در صورت داشتن هر گونه سوال در رابطه با سفارشات خود
و یا محصولات ، با ما تماس بگیرید .

شماره پشتیبانی : 09191121163

فروشگاه حضوری : تهران ، خیابان پیروزی ، چهارراه کوکا ،
پاساژ پانوراما ، طبقه همکف اول ، پلاک f12

سوالات اطلاعاتی

سوالات متداول

آیا همان محصولی را که در تصویر می بینم دریافت خواهم کرد؟

محصولات دقیقا مشابه آنچه در عکس مشاهده میکنید و در توضیحات نوشته شده برایتان ارسال خواهد شد.

سفارشات چگونه و چه زمانی ارسال می شوند؟

بازه ی زمانی ارسال سفارش ، 1 تا 4 روز بعد از ثبت می باشد.

ارسال سفارشات از شهر تهران و با پست و تیپاکس برای شهرستان ها انجام می شود.

برای شهر تهران امکان ارسال با پیک و تحویل حضوری هم علاوه بر ارسال با پست و تیپاکس وجود دارد

از کجا می توانم سفارشات خود را مشاهده و پیگیری کنم؟

در صورت ثبت نام در سایت و ایجاد حساب کاربری ، میتوانید با مراجعه به حساب کاربری خود و بخش سفارشات ، از آخرین وضعیت بسته ی خود مطلع شوید  . در غیر این صورت از طریق شماره ی پشتیبانی با ما در تماس باشید.

چگونه می توانم یک کالا را برگردانم؟

مرجوعی کالا تا 3 روز بعد از دریافت کالا و فقط در صورت پلمپ بودن محصول قابل قبول می باشد.

آیا اقلام ناموجود را دوباره موجود می کنید؟

در مورد برخی محصولات این امکان وجود دارد .اگر مایلید در زمان موجود شدن محصول به شما اطلاع داده شود فرم مربوطه را در صفحه محصول پر کرده و ایمیل خود را برای ما ارسال کنید . برای اطلاعات بیشتر با شماره پشتیبانی تماس بگیرید.